本课目录(3 节)
11.1 案例总原则:先证明,再放权
本章导读
本 节 目 标
- 能复述案例总原则「先证明,再放权」,说明平行评测(人审与 Agent 独立运行、对比分歧)与受控发布门禁的关系。
- 能按四阶段(立项期 → 方案设计期 → 开发推进期 → 项目管理期)拆解 CFO 结算审核案例的关键动作、实际动作与阶段结果。
- 能运用审核领域范式 SOP 的七个步骤与「五件事」迁移判据,判断一个新审核场景能否套用该范式冷启动。
- 能列举本案例沉淀的六类可复用资产,说明各自解决的问题与复用价值,并用真实成果数据佐证。
业务背景:某企业 CFO 团队每天人工审核大量结算单据,合同、发票、审批单、银行回单要逐份核对,人审成本高、撑不住业务量增长,想引入 AI 审核。
业务痛点:
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沟通靠人 :业务口径、拒单理由散在不同人脑子里,靠口头和邮件反复对齐;
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规则挖不全 :全量审核规则和 SOP 埋在历史单据、审批意见和老师傅经验里,靠人整理不出完整版;
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旧系统准确率低 :规则引擎覆盖不了复杂场景,误判、漏判多;
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规则维护难 :规则一改就要发版回归,改动影响面说不清。
一句话目标:FDE 对于企业的价值,除了把人工审核进化为 AI Native 的智能审核,还要把该领域现场反复出现的问题变成下一类场景能直接复用的 Context、规则 SOP、Skill、发布门禁。
本章以这个真实案例为主线,完整复盘冷启动一个 Agentic 方案、再把它跑成可评测、可迭代的系统的全过程。
概念
凡涉及支付、拒付、补充材料和责任归属的判断,Agent 不能在没有证据的情况下替人签字。第一步不是上线,是先证明:做对了能说清依据,做错了能定位原因,改完能用同一批样本回放验证。
冷启动方式:平行评测
结算审核要同时看合同、补充协议、发票、审批单、银行回单,关键字段散在不同附件里,人工结论、拒单理由和规则版本还会随业务变。所以这一步不让 Agent 直接接管线上结论,而是在 WorkBuddy 里做平行评测:人继续做最终判断,Agent 拿同样的输入独立审一遍,再把两边的结论、轨迹和差异放在一起比。
| 视角 | 内容 |
|---|---|
| 做了什么 | 人工和 Agent 审同一批任务,输入、附件、结论、轨迹、分歧全部留痕 |
| 形成的方法 | 拆成场景准入、数据采集模块、评测回放空间、Context / 规则中心和迭代引擎五块 |
| 参考思路 | 评测负责暴露差异、做回归;迭代负责吸收反馈、出候选、受控发布 |
随堂测
逐题作答,即时反馈
1. CFO 结算审核案例采用「平行评测」做冷启动,其正确做法是?
2. 本章按四个阶段拆解 CFO 结算审核案例,正确的阶段顺序是?
3. 下列哪一项属于本案例开篇列出的业务痛点?