5.6 WMA 与积分口径

概念

前面讲了企业管理后台的成员和能力下发，现在进入本章最抽象也是客户最难理解的部分——WMA 与积分消耗。

WMA 全称是 WorkBuddy Managed Agents，它的定位是"让 Agent 跑在云端而不是某个人的电脑上"。7×24 运行、数据不出域、可评测、可 API 集成。但要给客户讲清楚 WMA，你需要一个直觉性的心智模型。

心智模型：Agent 是图纸、Runtime 是厂房、Session 是一次生产

🖼 图：Agent / Runtime / Session 关系：1 个 Agent 可创建 N 个 Runtime，1 个 Runtime 可包含 N 个 Session，Session 彼此独立、上下文隔离。

客户最常问的问题是："Agent 和 WMA 是什么关系？"用这个心智模型来回答：

• Agent 是设计图 ——你在后台配的 Agent 定义（Prompt、工具、知识库），就是一张图纸

• WMA 是工厂运营方 ——它管理 Runtime（厂房），负责把图纸变成产品

• 每次调用产生一个 Session ——就像工厂接了一个订单，跑完出货

所以，WMA 不是某个具体的东西，而是一套让 Agent 自动运行的管理机制。

Manifest：声明式配置

Manifest 是 Agent 的声明式配置（JSON），创建时传入，可在企业后台编辑管理。

最小配置

{

  "id": "my-agent",

  "name": "My Agent",

  "manifestVersion": "1.0"

}

提示

安全写法：secrets 支持 ${VAR_NAME} 引用环境变量，避免硬编码密钥。系统会自动注入 AGENTOS_RUNTIME_ID。另有凭据管理功能：Agent 调用 MCP、Skill 或外部 API 时自动注入认证凭据，凭据加密存储、仅运行时由代理层解密注入请求头，不在配置中明文暴露。

交付出去：两种接入方式

接入链接

点 接入 → 复制链接 分享给团队成员，每个人打开链接都会自动获得一个专属的独立 Session，对话历史和产出文件互不干扰。

API 集成

开发集成 › API 集成：通过企业 API Key 调用，把 Agent 能力集成到客户自有系统中。Session 列表里「调用方」会显示 API Key。

提示

为什么这一条对 FDE 是杠杆：过去要让客户全员用上，得一台台装、一个个教。现在发一条链接就能让几十人各自拿到独立环境——第 7 章讲的 PEV 里「实证」环节，让真实用户上手的成本被压到几乎为零。试点扩面从「一周排期」变成「一条链接」。

运维视角：Runtime 与 Session 状态

提示

两条运维提醒：① 通常 Session 与 Runtime 一一对应，如果 Runtime 没有关联 Session，可能是 Session 已删除但沙箱资源未回收，建议及时清理释放资源；② 删除 Session 将永久清除对话记录和文件，交付给客户前要把这条写进操作手册。

Agent 评测：把「感觉不错」变成分数

通过标准化的评测任务衡量 Agent 的回答质量：选择目标 Agent 和评测数据集，系统自动逐条运行测试用例并按指定评分方式计算得分。

提示

这个功能直接对应第 7 章的「验收标准怎么定」。 FDE 最常见的失败是验收标准事后补、于是「感觉不错」就算通过。有了评测数据集，验收从主观判断变成可复算的数字。评测集要精选而不是堆量。建议做法——把试点期收集的失败样本整理成评测集，这样每次迭代都在和自己最差的表现赛跑。

Playbook：不用从零写 System Prompt

Playbooks 是预配置的工作流模板，面向泛开发者——产品经理、设计师以及任何希望完成任务但未必精通提示词工程的用户。它把上下文、工具和指令打包成可复用模板。

用法：在 AI 资源管理 › Playbooks 点开某个模板，查看 Manifest 摘要、场景说明、工作流设计、SDK 调用范例，然后点 使用此 Playbook 创建 Agent。

提示

FDE 的用法：Playbook 是「模板化沉淀」的官方载体。你在客户 A 做熟的一套工作流，抽象成 Playbook 后，客户 B 的同类场景可以直接套。这正是第 8 章「成本曲线」能压下来的具体机制之一——第五个项目应该在「组装」，不是在「构建」。

用法

WMA 的三种触发方式

积分消耗口径：一张表讲清钱花在哪

客户一定会问。官方口径高度一致：管理和配置动作不消耗积分，真正跑任务才消耗。

提示

报价时用这张表。客户常担心「配置阶段就烧钱」。事实是建设期成本极低，成本发生在真实使用时——这恰好支持第 8 章讲的定价逻辑：不按人天，按实际产生的价值和用量。 ⚠️ 注意：旗舰版、专享版均含 2000 Credits/人、每月刷新、积分团队内共享使用、对话问答不限频。积分消耗的具体数值和计费规则因部署形态和合同条款而异，不要在客户面前随口报数字。如果客户问"跑一次大概多少钱"，你需要根据合同约定的积分单价和 Agent 的平均 Token 消耗来估算。如果不确定，请先跟商务团队确认。

示例

用心智模型解释 WMA 积分消耗的完整对话：

客户 CIO："WMA 到底怎么收费的？我们一个月大概要花多少积分？"

FDE："我打个比方。Agent 是一张图纸，Runtime 是厂房，

      每次跑一个 Session 就像厂房开了一次生产。

      关键原则是：配置不花钱，执行才花钱。

      你上传 Skill、建知识库、配连接器——这些都不消耗积分。

      真正消耗积分的是：

      - 客户端调用 Skill 执行任务

      - 对话中 @ 引用知识库后的检索和生成

      - 连接器返回数据后的理解和汇总

      - Agent 评测启动

      旗舰版每月每人 2000 Credits，团队内共享。

      要估算月度消耗，我建议先试运行一周看看实际消耗，

      然后根据试运行数据来估算月度预算。"

客户 CIO："那如果我们在私有化版本上跑呢？"

FDE："私有化企业版无用量限制，对话问答不限频。

      但 WMA 的管理和调度仍可能有基础消耗，具体看合同约定。"

**⚠️ 风险提示：**在给客户讲积分消耗时，一定要强调"先试运行、再估算"。不要在没数据的情况下给客户报数字，一旦实际消耗超了预期，客户会质疑你的专业性。建议在交付初期设置积分预算上限和告警，避免意外消耗。另外，积分团队内共享意味着某个成员跑一个大批量任务，消耗的是团队池子，试点期一定要提前跟客户对齐用量预期。